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| 产品中心 >> 客户关系管理系统 |
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| 为适应市场、降低客户实施CRM的风险,和客户针对CRM应用系统的使用需要,途途科技的CRM系统采用三大机制确保了实施周期短、产品稳定、平台化定义等特点,为不同业务流程、管理特点、企业属性提供了可靠的CRM系统。同时在以上特点基础上,途途科技还针对客户众多客户成本方面做了大量的技术性工作,例如:利用平台化、产品化、前期咨询诊断和业务模式配置化的四个步骤,从而不但为客户节省了上CRM的成本,同时也为项目的成功实施夯实了基础。 |
| 平台化: |
途途科技所开发的CRM系统采用平台化模式,也就是在此平台基础上已经包括了大量的已有功能;权限体系、安全体系、自定义体系、业务模型体系和报表分析体系,通过上述不同的平台体系,在进行客户化时不但减少了项目实施的周期,同时确保了系统的稳定性。 |
| 产品化: |
途途科技在CRM系统化平台的基础上,根据不同行业运作模式已经配出和应用了不同业务类型的客户,例如:教育行业、贸易行业、旅游行业等众多服务性质的行业,也通过专业的行业产品化,为我们的客户提供了针对不同行业的CRM解决方案,从而节省了客户摸索和开发的时间。 |
| 咨询诊断: |
虽然途途的CRM系统已经成功应用于不同行业,但即便是同一行业的两家公司还是存在不同的管理特性和业务模式、流程、机制的不同,为此为使CRM系统更能贴近每个客户的真实应用,使CRM系统真正意义上发挥它应有的价值,途途科技会安排专业的咨询顾问为客户进行访谈,深入了解客户的内部流程、机制,并为客户搭建基础模型后,将此模型与客户实际业务进行套用,由此逐步对系统局部功能进行更改或删减工作,使系统更适应客户的操作。 |
| 配置化: |
途途科技CRM系统采用平台+模块、界面、字段、公式、图形报表自定义的模式,根据客户针对前期咨询后的需求分析书,对系统功能进行配置工作(除特殊功能需要代码开发除外),从而避免了大量二次代码性的开发导致的系统BUG和运行不稳定的现象,为客户节省大量的项目实施风险和实施周期,同时也为客户节省了系统实施的成本。 |
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